1. Dados que coletamos
- Nome completo
- Telefone (com DDD)
- CPF ou CNPJ
- Endereço residencial ou comercial
- Documento de identidade (RG, CPF, CNH ou passaporte)
- Observações fornecidas voluntariamente
2. Para que usamos os dados
Os dados são utilizados exclusivamente para:
- Criar e gerenciar o pedido do cliente
- Emitir o certificado digital junto ao provedor de emissão
- Enviar comunicações sobre o andamento do pedido
- Cumprir obrigações legais e regulatórias
3. Com quem compartilhamos
Os dados são compartilhados com o provedor de emissão, responsável pela emissão do certificado. A AC é obrigada por lei a manter os dados sob sigilo. Não compartilhamos seus dados com terceiros para fins de marketing.
4. Retenção
Os dados são mantidos pelo período necessário ao cumprimento das finalidades descritas e das obrigações legais da AC. Após esse período, os dados são anonimizados ou eliminados.
5. Cookies
Usamos cookies estritamente necessarios para autenticacao, seguranca e preferencias (tema/consentimento). Com o seu consentimento explicito, tambem utilizamos cookies de analitica do Google Analytics e, quando configurado, Microsoft Clarity, para entender uso do site e melhorar a experiencia. Voce pode aceitar apenas os necessarios ou tambem a analitica no banner de cookies.
5.1. Processadores e parceiros
Para operar o servico, compartilhamos dados necessarios com:
- Autoridade de Registro / CertControl (emissao do certificado)
- Meta WhatsApp Business (notificacoes transacionais)
- Provedor de email (Zoho SMTP)
- Google Analytics / Microsoft Clarity (somente com consentimento)
- Sentry (monitoramento de erros, quando ativo)
6. Seus direitos
Você tem o direito de:
- Confirmar a existência de tratamento dos seus dados
- Solicitar acesso, correção ou eliminação
- Revogar o consentimento
- Apresentar reclamacao a ANPD
Para exercer seus direitos, escreva para contato@nextraid.com.br.
7. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou destruição. Os dados são transmitidos via HTTPS e armazenados em banco de dados com acesso restrito.
8. Encarregado de dados (DPO)
DPO: contato@nextraid.com.br.
9. Alterações nesta política
Esta política pode ser atualizada a qualquer momento. A versão atual será sempre a exibida nesta página.